隐私政策

隐私政策

 1.负责的机构

负责根据德国联邦数据保护法(BDSG)收集、处理和使用个人数据的机构是:


NIVEA (SHANGHAI) Co., Ltd. 妮维雅(上海)有限公司
No.1659 Beiying Road, Qingpu District, Shanghai, P.R.China, 201700 上海市青浦区北盈路1659号

电话:+86-21-3920-7900

 

本隐私政策旨在向您提供有关个人数据的收集、处理及使用(此后称为“使用”)的信息。您可在这里找到按适用的数据隐私规定来反对您的个人数据的使用的方法。

 

 

2. 个人数据的收集和使用

个人数据是能识别您的信息,例如您的姓名、电邮或邮寄地址。拜尔斯道夫不会向您收集个人数据,除非您专门提供此类数据(例如,在订阅电邮新闻稿,参加调查、比赛或竞赛,订购样品或小册子或请求提供信息时)并同意其使用。
我们只根据您的同意并按每个特定情况下所需的程度(在内容和时间方面)来储存、使用或传输您的个人数据,例如回应您的问题或顾虑,满足您的请求或通知您比赛或竞赛的结果。

为了做到这一点,拜尔斯道夫可能需要将个人数据传输到拜尔斯道夫集团在全球的其他公司或外部服务提供商,以对数据进行进一步处理。例如,可能委托服务提供商运输货物、派发广告材料或举行比赛。拜尔斯道夫要求各方同意根据我们的指示并按此数据保护通知来处理个人数据。 

您的个人数据的任何其他传输(例如将登录数据从我们的网站传输到第三方的诸如Facebook或Twitter之类的社交网站或网页服务网站)均需得到您的明确事先同意。拜尔斯道夫保证不会将您的个人数据出售或租赁给第三方。但如果法律要求或为了对可执行的政府要求做出回应,我们可能不得不披露关于您的信息。
 


a. 根据妮维雅(NIVEA)的客户帐户创建用户档案

    “我同意创建用户档案,以编写个性化内容。我已阅读此隐私政策。此同意书可随时撤销。”*

        *同意书范本 
    如果您已同意使用以上方框显示的声明样本创建用户档案,则我们将会以以下方式使用您的数据:
    作为妮维雅(NIVEA)的注册客户,您有机会更方便快捷地从我们的网上商店进行订购。您注册时,我们会另外为您设置一个用户帐户,您之前和将来在我们网站上的所有活动(参加抽奖,订阅妮维雅新闻稿,从网上商店进行订购,已提交的评分)都集中在这个帐户中。您的个性化用户档案给我们提供了一个机会,使我们能向您提供关于我们产品和服务的高度个性化的内容。您任何时候都可以看到您的用户档案的组成部分和内容。作为注册用户,您还可以提交关于我们产品的评分。在这方面,我们将会显示您的名字和您提交的分数。
    如果我们想将储存在您的客户帐户中的数据用于促销用途,我们总会另外寻求得到您的明确同意(通过订阅妮维雅新闻稿或NIVEA FOR ME,详情如下)。

    如果您对拥有妮维雅客户帐户不再感兴趣,您可随时将其删除。要做到这一点,请登录至您的客户帐户并完成取消注册的过程,或通过电子邮件给我们发送撤销保留客户帐户(退出通知)同意书。


    b.  妮维雅新闻稿

    “是的,我想接收妮维雅新闻稿。我已阅读此隐私政策。此同意书可随时撤销。”*

        *同意书范本 

    如果您已订阅妮维雅新闻稿并同意以上方框显示的声明,则我们将会以以下方式使用您的数据:

    妮维雅新闻稿含妮维雅或拜尔斯道夫的其他品牌(例如Labello、8x4)以及Beiersdorf Hautpflege GmbH(此后称为“NIVEA Haus”)的新闻、产品/服务和其他信息。在妮维雅新闻稿中,您将会收到关于我们产品或服务的个性化广告,或参加抽奖或产品测试等活动的提议。
    通过注册妮维雅新闻稿,您声明您同意以下内容:为了汇集妮维雅新闻稿的个性化新闻、产品/服务和其他信息并将其发送给您,我们评估您在我们网站上的购买和点击模式,以便能编写与您的要求和兴趣相符的个性化新闻稿。我们也保存和使用您的资料,以将其用于市场研究和促销目的。对于这个目的,我们只会通过电子邮件与您联系。最后,我们还会用您的数据来分析和改进我们网站的有效性。 
    如果您不再希望收到妮维雅新闻稿,您可随时选择退出接收该新闻稿并相应取消订阅。要做到这一点,请点击每个新闻稿中包含的链接。然后,您就可以完成取消注册的过程,您也可以通过电子邮件给我们发送撤销接收新闻稿(退出通知)同意书。 


    c.
    NIVEA FOR ME (客户忠诚计划)
     
    “是的,我想参加NIVEA FOR ME计划,因此,我想通过电子邮件和/或邮寄方式接收个人客户杂志、产品样本、特殊优惠和其他信息。我已阅读参加的条款与条件以及隐私政策。此同意书可随时撤销。”*

        *同意书范本 

    如果您想参加NIVEA FOR ME忠诚计划并已同意以上方框显示的声明样本,则我们将会以以下方式使用您的数据:

    NIVEA FOR ME(妮维雅体验世界)专门针对女性的需求。参加NIVEA FOR ME计划之后,您将会定期通过电子邮件和/或邮寄方式收到妮维雅和拜尔斯道夫的其他品牌(例如Labello、8x4)以及Beiersdorf Hautpflege GmbH(“NIVEA Haus”)的个人客户杂志、产品样本和特殊优惠。

    通过注册NIVEA FOR ME计划,您声明您同意您的资料被保存和用于市场研究和促销目的。然后,我们就可给您发送关于我们产品或服务的个性化广告,或邀请您参加诸如比赛或产品测试之类的活动。对于这种目的,我们将会通过您向我们指定的、与您同意被联系相关的沟通渠道与您联系,例如通过电子邮件(如果您向我们提供您的电子邮件地址的话)。最后,我们还会用您的数据来分析和改进我们网站的有效性。

    如果您对NIVEA FOR ME不再感兴趣,您可随时将其删除。要做到这一点,请登录至您的客户帐户并完成取消注册的过程,或通过电子邮件给我们发送撤销参加NIVEA FOR ME(退出通知)同意书。

 

3. 您的数据保存的期限

只要对于达到您传输数据给我们的相关目的或为了遵守法令规定为必要的,我们就会保存提供的数据。

如果您明确同意我们将您的个人数据用于促销目的(订阅妮维雅新闻稿或NIVEA FOR ME),我们就会将您的数据用于此类目的,直到您撤销您的同意书为止。您可随时撤销您提供的同意书,在未来生效。 

4. 在网上商店订购或支付时保护您的数

如果您作为客人或注册用户在我们的网上商店订购产品,您的个人数据将只以加密形式进行传输。付款的处理也符合最高安全要求。所有传输的数据都加密,因此能防止受到未经授权的第三方存取。此外,您的信用卡和借记卡数据将由经过认证的支付服务提供商ConCardis GmbH(在德国有注册办事处)按信用卡行业最严格的安全要求(即支付卡行业数据安全标准,简称“PCI DSS”)进行处理和保存。
如果您确定以PayPal或即时银行转账作为您的支付方式,您声明同意由PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(在卢森堡有注册办事处)或Sofort AG(在德国有注册办事处)来收集您的订单数据并出于付款处理的目的进行处理。相关支付服务提供商的隐私政策将适用。

如果您确定以giropay作为您的支付方式,您声明同意您输入的IBAN和BIC数据以加密形式传输给giropay GmbH(在德国有注册办事处),以用于付款处理目的。则对于此目的,传输的数据将由giropay GmbH进行处理。在这种情况下,支付服务提供商的隐私政策也将适用。

 

5.数据的有限传递

处理您的请求时,拜尔斯道夫可能必须将您的个人数据传给拜尔斯道夫集团内部的其他附属公司或代表我们采取行动的外部服务提供商(也位于欧盟以外的相关欧洲国家)。例如,我们可能委托此类服务提供商向您发送产品样品、派发促销材料或处理比赛或在我们网上商店所下的订单,例如货物的装运。拜尔斯道夫要求拜尔斯道夫集团内部的所有附属公司及其外部服务提供商专门按我们的指定和本隐私政策以及订单数据处理法令要求来保存您的个人数据。

另外,如果您在我们网站上与NIVEA Haus预约,我们会按照此隐私政策的标准和相关法令规定,将达到此目的所需的您的数据传输给我们的全资子公司Beiersdorf Hautpflege GmbH,该公司经营NIVEA Haus。您的数据将只出于您的预约的目的进行保存和使用。

否则,未经您的同意,我们不会将您的个人数据传给第三方,也不会出售或租赁这些数据。但我们保留披露关于您的信息的权利,如果我们有法定义务这么做或合法采取行动的政府机关或刑事诉讼机构要求我们移交关于您的信息。

6.您访问我们的网站/使用Cookie时,信息自动保存。

我们的网站使用Cookie。Cookie是您的浏览器保存在您的电脑硬盘上的小单位数据。
  1. COOKIE
  2. 为了促进我们网站的使用,我们使用“Cookie”。Cookie是您的浏览器保存在您的电脑硬盘上的、使用我们的网站需要用到的小单位数据。我们使用Cookie来更好地了解我们网站的使用方式和改善导航情况。例如,Cookie帮助我们确定用户是否已查看了我们网站上的某个页面。Cookie也可告诉我们您是否曾访问过我们的网站或您是否是新的访问者。我们使用的Cookie不会保存任何个人数据或以其他方式收集识别个人的信息。如果您不想接收Cookie,请配置您的互联网浏览器,以从您的电脑硬盘清除所有Cookie,阻止所有Cookie,或在保存Cookie之前收到警告消息。

  3. 基于用途的网上广告的Cookie

  4. 我们也保留使用我们已经获取的信息的权利,以利用Cookie从我们网页访问者使用行为的匿名化分析在我们自己的网站上向您显示我们某些产品的特定广告。我们相信,作为用户,您将从此获益,因为根据您的用户行为,我们有理由假定向您显示的广告或内容与您的兴趣相符,因此,您看到的随机分布的广告或可能没那么感兴趣的内容会更少。

    作为一家公司,我们自愿让自己受德国网上广告数据隐私委员会(DDOW)的自我管制。您可在以下链接找到适用于我们的自我管制法规及进一步信息:www.meine-cookies.org/ddow.html.

  5. 以下是防止Cookie保存在您的硬盘上和/或删除Cookie的方法

  6. 您可设置您的网页浏览器,以防止防止Cookie保存在您的硬盘上和/或每次向您询问是否同意启用Cookie。您也可随时删除再次启用的Cookie。您可在您的浏览器的操作手册找到关于所有这些设置如何起作用的详细信息。您可在以下链接找到关于Firefox、微软Internet Explorer和谷歌Chrome浏览器的以文字和图片进行的解释:http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/index.html. 如果您不允许保存Cookie,可能导致我们的网站功能受到限制。

  7. 我们使用的Cookie

  8. (1) 谷歌分析(Google Analytics)

    本网站使用“谷歌分析”,这是谷歌公司(“谷歌”)的一项网页分析服务。“谷歌分析”使用某种特定形式的保存在您的电脑上的“Cookie”(即文本文件),使我们能分析您对我们网站的使用。Cookie生成的关于您使用本网站的信息通常传输到位于美国的谷歌服务器并保存在那里。我们想指出的是,本网站上的“谷歌分析”已扩展到包括“gat._anonymizeIp();”代码,以确保对IP地址进行匿名化记录(所谓的IP掩码)。由于本网站上IP匿名化,在欧盟和欧洲经济共同体条约国境内,谷歌会缩短您的IP地址。只在例外的情况下才传输完整的IP地址到位于美国的谷歌服务器并在该处缩短IP地址。

    谷歌代表我们使用这些信息来分析您对此网站的使用,以编写关于网站活动的报告并提供与网站使用和互联网使用有关的其他服务给网站运营商。谷歌不会将您的浏览器传输到“谷歌分析”的IP地址与其他数据合并。您可通过使用您的浏览器软件进行适当的设置来防止Cookie的保存(参阅以上5c)部分)。此外,您可通过在以下链接下载和安装浏览器可用插件来防止谷歌记录Cookie生成的与您使用本网站相关的数据(包括您的IP地址)和防止谷歌处理这些数据: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN。您可在以下链接找到关于使用条款和数据保护的其他信息: 
    https://www.google.com/analytics/terms/cn.html,
    http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=zh-CN 或
    https://www.google.com/intl/zh-CN/policies/privacy/

    (2) 谷歌AdWords

    本网站使用谷歌AdWords(谷歌的一项分析服务)和转化跟踪(conversion tracking,谷歌AdWords的一部分)。谷歌AdWords是这样起作用的:您点击谷歌显示的广告时,谷歌AdWords在您的电脑硬盘上保存一个Cookie,以用于转化跟踪(“转化Cookie”)。此类Cookie在30天后失效,不会识别您的个人身份。如果您访问我们网站的某些页面,我们和谷歌就能识别出您曾经点击该广告并被重定向至本页面。

    通过转化Cookie获取的信息达到为利用转化跟踪的AdWords客户生成分析结果的目的。通过这些分析结果,我们知道点击谷歌显示的广告并访问带转化跟踪标记的某个页面的用户的总数。

    出于统计目的,我们也使用“谷歌分析”来分析来自AdWords的数据和来自“DoubleClick”的任何Cookie。如果您不希望我们做到这一点,您可使用Ad Preferences Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=zh-CN)来禁用它。

    我们利用谷歌的再营销功能来与访问过我们网站的用户接触。例如,我们可向已显示对我们的产品或服务感兴趣的目标群体展示广告。此外,根据过去30天的谷歌广告网络(“显示网络”)中的网站用户行为,在上下文相关搜索引擎的帮助下,AdWords确定我们的网站用户有哪些共同兴趣和特性。然后AdWords就会出于营销目的根据这些信息找到新的潜在客户,这些客户的兴趣和特点与我们网站的用户类似。通过合并使用Cookie(例如“谷歌分析”和谷歌DoubleClick Cookie)来进行与目标群体相关的再营销。 

    如需了解与谷歌AdWords使用条款与条件和数据隐私相关的其他信息,请访问:http://www.google.com/policies/technologies/ads/?hl=zh-CN

    (3) 谷歌DoubleClick

    我们在我们的网站上使用DoubleClick功能,其目的是评估我们网站的使用并使我们、谷歌和与DoubleClick合作的其他广告商能向您展示与用户相关的广告。为了达到此目的,我们在您的电脑硬盘上安装一个Cookie。在此类Cookie的帮助下,我们会给您的浏览器分配一个匿名标识号,我们会收集您的浏览器中显示的广告的信息和广告被访问的信息。Cookie生成的关于您使用网站的信息通常被传输到位于美国的谷歌服务器并保存在那里。根据收集的信息,我们会给您的浏览器分配与兴趣相关的类别。这些类别用于显示与兴趣相关的广告。

    除了更改您的浏览器设置之外,您还可利用浏览器插件来永久禁用DoubleClick Cookie。利用该插件,此浏览器的您的禁用设置得到保留,即使您删除所有Cookie。您可在此处获取永久禁用DoubleClick Cookie的浏览器插件。

    使用我们网站表示您同意插入DoubleClick Cookie和(因此)出于指定的目的以以上所述方式收集、保存和使用您的使用数据。此外,您同意在浏览器会话结束后您的数据将保存在Cookie中,例如,您下次访问网站时可再次访问这些数据。您可通过删除DoubleClick Cookie并永久禁用它来随时撤销此同意书(在未来生效)。

     
    (4) Optimizely

    为了能提供理想的显示和功能,我们根据Optimizely公司的网页分析服务Optimizely实施的A/B测试和多变量分析来开发我们的产品/服务。Optimizely使用Cookie来识别访问者的浏览器和分析本网站的使用。您可在此处找到Optimizely如何处理您的数据的进一步信息。您可通过遵循 http://www.optimizely.com/opt_out的指示或点击链接 http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=true来随时禁用Optimizely追踪。如果您此后想重新启用Optimizely追踪,请点击链接http://www.nivea.de/?optimizely_opt_out=false

    (5) Bunchbox

    为了能提供理想的显示和功能,我们根据A/B测试和多变量分析(在某些情况下,使用网站优化工具“Bunchbox”进行实施)来开发我们的产品/服务。此服务使用Cookie来识别访问者的浏览器和优化网站的使用。您可随时通过点击链接http://www.nivea.de/?_bb_optout=1来禁用Bunchbox追踪。如果您此后想重新启用Bunchbox追踪,请点击链接http://www.nivea.de/?_bb_optout=0

 

7.社交网站插件/通过Shariff进行整合 

我们网站使用社交网络的社交网站插件(“插件”),尤其是提供商“Facebook”(由Facebook公司经营,其地址为1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)的“共享”或“与朋友共享”按钮。Facebook爱尔兰有限公司(地址:Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland)负责德国网站facebook.de。插件通常用Facebook徽标进行标识。除了Facebook之外,我们还使用“Google+”(提供商:谷歌公司,其地址为Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)、“Twitter”(提供商:Twitter公司,其地址为Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103)以及“Pinterest”(提供商:Pinterest公司,其地址为808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA)的插件。

出于数据隐私方面的原因,我们故意决定不在我们网站上使用社交网络直接插件。相反,我们使用“Shariff”解决方案。利用Shariff,我们能自己确定数据何时和是否传输给相关社交网络的运营商。因此,您访问我们网站时,基本上没有任何数据自动传输给诸如Facebook、Google+、Twitter或Pinterest之类的社交网络。只有当您自己主动点击相关按钮(即通过点击相关按钮,例如“传递”、“共享”或“与朋友共享”)时,您的网页浏览器才与相关社交网络的服务器连接,您同意您的网页浏览器将会连接相关社交网络的服务器并将使用数据传输给相关社交网络的运营商。

我们对社交网络当时收集的数据的性质和范围没有任何影响。如需了解相关社交网络数据收集的目的和范围、进一步处理和使用、您的权利以及保护您这方面的隐私的设置选项的更多信息,请参阅相关社交网络的隐私政策——对于Facebook,其网址为http://www.facebook.com/about/privacy/http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084。您可在以下网址找到“Google+”或“Twitter”数据使用的进一步信息:https://www.google.com/intl/zh-CN/policies/privacy/http://twitter.com/privacy,对于Pinterest,网址为 http://about.pinterest.com/privacy/

 

8. 社交网站登录

在注册或登录妮维雅客户帐户时,我们也会向您提供验证您的身份的选项,此后您可在以下一个社交网站用您目前的档案注册或登录:Facebook、Twitter或Google+。

为了达到此目的,您可在注册页面或登录页面找到我们网站支持的相关社交网站提供商的相应符号。在建立与该提供商的联系之前,您需要明确声明您同意以下所述的流程和数据传输:

您点击相关符号时,就会打开一个新的窗口(APP),您需要在窗口内用您社交网络的登录数据进行登录。在您登录之后,社交网络就会通知您传输哪些数据(姓名和电子邮件地址)给我们,以用于注册或登录流程范围内的验证。如果您同意此数据传输,就会用传输的数据填上我们要求的用于注册的字段。我们要求的用于注册或登录的数据是(i)您的姓名和(ii)您的电子邮件地址。

只有当您明确同意传输和要求的数据的使用之后,我们才会储存您的数据并将其用于第2条所述的用途。验证过程不会建立您在我们这里设置的妮维雅客户帐户与您在相关社交网络的帐户之间的链接。

为了能完成注册和登录的验证过程,我们会将您的IP地址传输给相关社交网络提供商。我们对相关社交网络提供商收集和进一步处理的数据的目的和范围没有任何影响。如需了解这方面的进一步信息,请参阅相关提供商的隐私政策。

 

Facebook隐私政策——https://www.facebook.com/about/privacy/

Google+隐私政策——http://www.google.com/policies/privacy/?hl=zh-CN

Twitter隐私政策——https://twitter.com/privacy?lang=en

9. 联系、请求提供信息、撤销、阻止、删除

您可随时免费反对您的个人数据的使用、安排部分或全部删除或阻止、请求提供相关信息或更正我们保存的关于您个人的数据。没必要拘泥于某种特定形式。例如,您可通过发送电邮到nivea@beiersdorf.com或使用我们网站上的联系表格与我们联系。

 

10. 数据安全

我们已采取技术和组织措施来防止您的数据丢失和受到第三方更改或访问。我们定期改进我们使用的安全程序,以反映技术方面的进步。

 

11. 更新与修改

在未提前通知您的情况下,我们可修改或更新隐私政策的某些部分。在您使用我们网站之前,请务必查看隐私政策,以了解修改或更新的最新状态。隐私政策的最后更新日期:2015年10月。